Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como a Volatitan ("nós", "nos", "nosso") recolhe e utiliza dados pessoais quando visita o nosso sítio Web, cria uma Conta ou utiliza o nosso dashboard de trading e os Serviços relacionados. Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do Reino Unido ("RGPD do Reino Unido") e do Data Protection Act 2018, a Volatitan é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos.

2. Dados pessoais que recolhemos

Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identidade e de contacto, como o seu nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone e morada postal.
• Dados da Conta, como as credenciais de acesso (armazenadas de forma encriptada), preferências e definições para Bots de Trading e controlos de risco.
• Dados de verificação, quando exigidos por lei ou pelos nossos prestadores de pagamentos, como prova de identidade e de morada.
• Dados financeiros e de transações, como pagamentos de subscrições e registos de atividade no dashboard.
• Dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo, informações do navegador e registos de data e hora de início de sessão.
• Dados de utilização, como páginas visitadas, funcionalidades utilizadas e definições da calculadora.

3. Como utilizamos os seus dados e as nossas bases jurídicas

Tratamos dados pessoais apenas quando temos uma base jurídica para o fazer. Baseamo-nos na execução de um contrato para prestar os Serviços e gerir a sua Conta. Baseamo-nos em obrigação legal para cumprir as obrigações em matéria de combate ao branqueamento de capitais, fiscais e de conservação de registos. Baseamo-nos em interesses legítimos para proteger os nossos sistemas, prevenir a fraude, melhorar os Serviços e tratar pedidos de informação, ponderando sempre esses interesses face aos seus direitos. Quando enviamos comunicações de marketing, fazemo-lo com base no seu consentimento ou no nosso interesse legítimo em promover serviços semelhantes, e pode optar por não receber estas comunicações a qualquer momento.

4. Análise automatizada

Os Serviços utilizam processos automatizados para analisar dados de mercado e operar Bots de Trading. Estes processos analisam informação de mercado e não tomam decisões sobre si que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente a sua pessoa de forma semelhante. Quando o tratamento automatizado afetar a sua conta, pode solicitar uma revisão humana contactando-nos.

5. Partilha dos seus dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhar dados com prestadores de serviços de confiança que alojam a nossa infraestrutura, processam pagamentos, prestam serviços de verificação de identidade, prestam apoio ao cliente ou fornecem análises, e apenas ao abrigo de contratos escritos que exijam garantias adequadas. Podemos também divulgar dados quando exigido por lei, por um tribunal ou por uma entidade reguladora, ou para proteger os direitos e a segurança dos nossos utilizadores.

6. Transferências internacionais

Alguns dos nossos prestadores podem tratar dados fora do Reino Unido. Quando tal ocorrer, asseguramos que existe um nível adequado de proteção, por exemplo através de acordos de transferência internacional de dados aprovados no Reino Unido ou de outras garantias reconhecidas ao abrigo da legislação britânica de proteção de dados.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do sítio e, quando der o seu consentimento, cookies de análise e de preferências. Pode gerir os cookies não essenciais através das definições do seu navegador ou dos controlos de consentimento disponibilizados no nosso sítio Web. Bloquear alguns cookies pode afetar o funcionamento dos Serviços.

8. Conservação

Conservamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Os dados da Conta são normalmente conservados durante a vigência da sua Conta e por um período limitado após o seu termo, para cumprir obrigações legais, fiscais e de resolução de litígios. Os registos de verificação e de transações são conservados pelos prazos exigidos pela legislação aplicável. Quando os dados deixarem de ser necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los de forma segura.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo encriptação em trânsito, controlos de acesso, permissões baseadas em funções, monitorização e revisões regulares de segurança. Nenhum sistema é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta. Mantenha as suas credenciais de acesso confidenciais.

10. Os seus direitos

Ao abrigo da legislação britânica de proteção de dados, tem o direito de ser informado, de aceder aos seus dados pessoais, de solicitar a retificação de dados inexatos, de solicitar o apagamento dos dados em determinadas circunstâncias, de limitar ou opor-se ao tratamento, à portabilidade dos dados e de retirar o consentimento quando o tratamento se baseie no consentimento. Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados indicados abaixo. Responderemos no prazo de um mês, prorrogável quando a lei o permitir.

11. Crianças

Os Serviços não se destinam a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças. Se considerar que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos eliminá-los.

12. Reclamações

Se tiver preocupações sobre a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos primeiro para que possamos resolvê-las. Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto do Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade de controlo do Reino Unido em matéria de proteção de dados, em ico.org.uk.

13. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas ou na lei. A versão em vigor será sempre publicada nesta página, com a data da revisão mais recente. As alterações substanciais ser-lhe-ão comunicadas através dos Serviços ou, quando apropriado, por correio eletrónico.

14. Contacte-nos

As questões sobre proteção de dados podem ser enviadas para [email protected] ou por telefone para +44 20 7946 9156. A correspondência postal pode ser dirigida a High Holborn 154, EC3M 4AJ Edinburgh, GB.