Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

La présente Politique de confidentialité explique comment Volatitan (« nous ») collecte et utilise les données personnelles lorsque vous visitez notre site web, créez un compte ou utilisez notre dashboard de trading et les Services associés. Au sens du règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (« UK GDPR ») et de la Data Protection Act 2018, Volatitan est le responsable du traitement des données personnelles décrites ici.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identité et de contact, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale.
• Données de compte, telles que les identifiants de connexion (stockés sous forme hachée), les préférences et les paramètres des Trading Bots et des contrôles de risque.
• Données de vérification, lorsque la loi ou nos prestataires de paiement l'exigent, telles que la preuve d'identité et d'adresse.
• Données financières et de transaction, telles que les paiements d'abonnement et l'historique d'activité dans le dashboard.
• Données techniques, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, les informations sur le navigateur et les horodatages de connexion.
• Données d'utilisation, telles que les pages consultées, les fonctionnalités utilisées et les paramètres du calculateur.

3. Comment nous utilisons vos données et nos bases légales

Nous ne traitons les données personnelles que lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire. Nous nous appuyons sur l'exécution d'un contrat pour fournir les Services et gérer votre compte. Nous nous appuyons sur une obligation légale pour remplir nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment, d'impôts et de conservation des documents. Nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour sécuriser nos systèmes, prévenir la fraude, améliorer les Services et traiter les demandes, en mettant toujours ces intérêts en balance avec vos droits. Lorsque nous envoyons des communications commerciales, nous le faisons sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime à promouvoir des services similaires, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

4. Analyse automatisée

Les Services utilisent des processus automatisés pour analyser les données de marché et faire fonctionner les Trading Bots. Ces processus analysent les informations de marché et ne prennent pas de décisions vous concernant produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires. Lorsqu'un traitement automatisé affecte votre compte, vous pouvez demander un examen humain en nous contactant.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons partager des données avec des prestataires de confiance qui hébergent notre infrastructure, traitent les paiements, assurent la vérification d'identité, fournissent le support client ou proposent des outils d'analyse, et uniquement dans le cadre de contrats écrits imposant des garanties appropriées. Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi, un tribunal ou une autorité de régulation l'exige, ou pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous veillons à ce qu'un niveau de protection adéquat soit en place, par exemple au moyen de clauses contractuelles de transfert de données internationales approuvées au Royaume-Uni ou d'autres garanties reconnues par la législation britannique sur la protection des données.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et, si vous y consentez, des cookies d'analyse et de préférences. Vous pouvez gérer les cookies non essentiels dans les paramètres de votre navigateur ou via les outils de gestion du consentement disponibles sur notre site. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement des Services.

8. Conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique. Les données de compte sont en général conservées pendant toute la durée de votre compte, puis pendant une période limitée afin de respecter les obligations légales, fiscales et de règlement des litiges. Les données de vérification et les enregistrements de transactions sont conservés pendant les durées requises par la loi applicable. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, notamment le chiffrement des données en transit, le contrôle des accès, des permissions basées sur les rôles, la surveillance et des revues de sécurité régulières. Aucun système n'est totalement sûr : nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Veuillez garder vos identifiants de connexion confidentiels.

10. Vos droits

En vertu de la législation britannique sur la protection des données, vous avez le droit d'être informé, d'accéder à vos données personnelles, de faire rectifier les données inexactes, de faire effacer les données dans certaines circonstances, de limiter ou de vous opposer au traitement, à la portabilité des données, et de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans un délai d'un mois, prolongeable lorsque la loi le permet.

11. Mineurs

Les Services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

12. Réclamations

Si vous avez des préoccupations quant à la manière dont nous traitons vos données, veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions y répondre. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle britannique en matière de protection des données, à l'adresse ico.org.uk.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou de la législation. La version en vigueur sera toujours publiée sur cette page, avec sa date de dernière révision. Les modifications substantielles vous seront notifiées par l'intermédiaire des Services ou, le cas échéant, par e-mail.

14. Nous contacter

Les demandes relatives à la protection des données peuvent être adressées à [email protected] ou par téléphone au +44 20 7946 9156. Le courrier postal peut être adressé à High Holborn 154, EC3M 4AJ Edinburgh, GB.