Personvernerklæring

1. Hvem vi er

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Volatitan («vi», «oss», «vår») samler inn og bruker personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, oppretter en konto eller bruker handelsdashboardet vårt og tilknyttede tjenester. Etter britisk personvernforordning («UK GDPR») og Data Protection Act 2018 er Volatitan behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her.

2. Personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger:

• Identitets- og kontaktopplysninger, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer og postadresse.
• Kontodata, for eksempel innloggingsopplysninger (lagret i hashet form), preferanser og innstillinger for Trading Bots og risikokontroller.
• Verifiseringsdata, der det kreves etter lov eller av våre betalingsleverandører, for eksempel dokumentasjon på identitet og adresse.
• Økonomiske opplysninger og transaksjonsdata, for eksempel abonnementsbetalinger og logger over aktivitet i dashboardet.
• Tekniske data, for eksempel IP-adresse, enhetstype, nettleserinformasjon og tidspunkt for innlogging.
• Bruksdata, for eksempel sider som er besøkt, funksjoner som er brukt og innstillinger i kalkulatoren.

3. Hvordan vi bruker dataene dine og våre rettslige grunnlag

Vi behandler kun personopplysninger når vi har et rettslig grunnlag for det. Vi bygger på oppfyllelse av en avtale for å levere tjenestene og administrere kontoen din. Vi bygger på rettslig forpliktelse for å oppfylle pliktene våre knyttet til hvitvasking, skatt og journalføring. Vi bygger på berettigede interesser for å sikre systemene våre, forhindre svindel, forbedre tjenestene og håndtere henvendelser, og vi veier alltid disse interessene opp mot rettighetene dine. Der vi sender markedsføringskommunikasjon, gjør vi det på grunnlag av ditt samtykke eller vår berettigede interesse i å fremme tilsvarende tjenester, og du kan når som helst reservere deg.

4. Automatisert analyse

Tjenestene bruker automatiserte prosesser for å analysere markedsdata og drifte Trading Bots. Disse prosessene analyserer markedsinformasjon, og tar ikke beslutninger om deg som får rettslige eller tilsvarende vesentlige virkninger. Der automatisert behandling påvirker kontoen din, kan du be om menneskelig gjennomgang ved å kontakte oss.

5. Deling av dataene dine

Vi selger ikke personopplysninger. Vi kan dele data med pålitelige tjenesteleverandører som er vert for infrastrukturen vår, behandler betalinger, leverer identitetsverifisering, gir kundestøtte eller leverer analyseverktøy, og bare under skriftlige avtaler som krever egnede sikkerhetstiltak. Vi kan også utlevere data der det kreves etter lov, av en domstol eller av et tilsynsorgan, eller for å beskytte brukernes rettigheter og sikkerhet.

6. Internasjonale overføringer

Noen av leverandørene våre kan behandle data utenfor Storbritannia. Der dette skjer, sørger vi for at et tilstrekkelig beskyttelsesnivå er på plass, for eksempel gjennom britisk godkjente avtaler for internasjonal overføring av data eller andre garantier som anerkjennes etter britisk personvernlovgivning.

7. Informasjonskapsler og lignende teknologier

Vi bruker strengt nødvendige informasjonskapsler for å drifte nettstedet og, der du samtykker, analyse- og preferanseinformasjonskapsler. Du kan administrere ikke-nødvendige informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine eller samtykkeverktøyene på nettstedet vårt. Blokkering av enkelte informasjonskapsler kan påvirke hvordan tjenestene fungerer.

8. Lagringstid

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene som beskrives i denne erklæringen. Kontodata lagres normalt så lenge kontoen din eksisterer, og i en begrenset periode etterpå for å oppfylle juridiske forpliktelser knyttet til skatt, regnskap og tvisteløsning. Verifiserings- og transaksjonsregistreringer oppbevares i den perioden som kreves etter gjeldende lov. Når data ikke lenger er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem på en sikker måte.

9. Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak som står i forhold til risikoen, blant annet kryptering under overføring, tilgangskontroller, rollebaserte tillatelser, overvåking og jevnlige sikkerhetsgjennomganger. Ingen systemer er helt sikre, så vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet. Vennligst hold innloggingsopplysningene dine konfidensielle.

10. Dine rettigheter

I henhold til britisk personvernlovgivning har du rett til å bli informert, til innsyn i dine personopplysninger, til å få uriktige opplysninger rettet, til å få opplysninger slettet under visse omstendigheter, til å begrense eller protestere mot behandling, til dataportabilitet og til å trekke tilbake samtykke der behandlingen bygger på samtykke. For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss ved hjelp av opplysningene nedenfor. Vi vil svare innen én måned, med mulighet for forlengelse der loven tillater det.

11. Barn

Tjenestene er ikke rettet mot personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du mener at et barn har gitt oss personopplysninger, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan slette dem.

12. Klager

Hvis du har bekymringer om hvordan vi håndterer dataene dine, ber vi deg kontakte oss først, slik at vi kan ta tak i dem. Du har også rett til å klage til Information Commissioner's Office (ICO), det britiske tilsynsorganet for personvern, på ico.org.uk.

13. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen for å reflektere endringer i praksis eller lovgivning. Gjeldende versjon vil alltid publiseres på denne siden med dato for siste revisjon. Vesentlige endringer vil varsles til deg gjennom tjenestene eller via e-post der det er hensiktsmessig.

14. Kontakt oss

Henvendelser om personvern kan sendes til [email protected] eller per telefon på +44 20 7946 9156. Post kan adresseres til High Holborn 154, EC3M 4AJ Edinburgh, GB.